Context El client generava una gran quantitat de documentació corporativa en formats i ubicacions molt diverses. Aquesta dispersió feia que localitzar informació per a tasques com redactar newsletters, informes o donar resposta a consultes internes fos lent i poc eficient. Les eines clàssiques de gestió documental no permetien una experiència d’accés unificada ni aprofitaven les…

Read More

Context Logic Solution volia millorar l’atenció inicial als clients potencials mitjançant un canal àgil, directe i automatitzat. L’objectiu era automatitzar el primer contacte amb els usuaris a través de WhatsApp, oferint respostes contextualitzades i facilitant la reserva de cites amb personal de l’empresa. Objectius Crear un xatbot connectat a WhatsApp capaç d’entendre i respondre consultes…

Read More